"Karena, masyarakat tidak mau tahu bagaimana kendala kita dilapangan, seperti bocor pipa, sumber debit air berkurang, kemudian bagaimana proses pemasangan instalasi ataupun meteran agar air dapat mengalir dan itu semua masyarakat tidak mau tahu, yang jelas hak mereka untuk mendapatkan air bersih dapat dialirkan kerumah mereka. Itu harus menjadi mindset dan pedoman kita seluruh direksi dan petugas PDAM," tegas Muhammad Iswanto.
Pj Bupati Iswanto menyebutkan, apabila aliran air bersih belum terpenuhi kerumah-rumah masyarakat yang sudah tersambung meteran dan sudah terpasang instalasi. Maka dengan alasan apapun kerja dan tugas kita belum maksimal.
"Jadi, hari ini kita harus bisa memperhitungkan jumlah peningkatan konsumen PDAM setiap tahun, supaya kita bisa barengi dengan kapasitas debit air yang tersediakan dan kita juga harus melakukan peningkatan SDM agar pemenuhan dasar masyarakat bisa terpenuhi," sebutnya.
Di akhir sambutannya, ia meminta kepada Direktur dan seluruh jajaran direksi PDAM untuk memaksimalkan dan manfaatkan sumber-sumber daya ataupun potensi yang bisa dikembangkan untuk memaksimalkan pelayanan air bersih kepada masyarakat.
"InsyaAllah, ketika air itu sudah mengalir kerumah sesuai harapan masyarakat. Maka disaat itu lah, kita sudah berkerja dengan maksimal," pungkasnya
Sementara itu, Direktur PDAM Tirta Mountala Aceh Besar Ir Sulaiman MSi menjelaskan, peluncuran aplikasi Mymountala ini untuk mempermudah masyarakat dalam hal melakukan pemasangan meteran atau sambungan baru dan pada bulan Agustus aplikasi Mymountala kami sosialisasikan kepada seluruh jajaran PDAM.
"Sejak awal September kami sebarkan kepada konsumen untuk mengunakan aplikasi Mymountala, ternyata hingga sekarang sudah banyak masyarakat yang menggunakan aplikasi tersebut untuk melalukan pemasangan meteran baru dan Alhamdulillah sampai sekarang belum ada kendala apapun," jelasnya.
Disamping itu, selain memudahkan masyarakat, peluncuran aplikasi Mymountala untuk menghindari terjadinya pungli.
"Karena, selama ini banyak sekali masyarakat menyampaikan untuk pemasangan meteran baru sudah melebihi dari target yang sudah ditentukan dengan SK Bupati. Jadi, hadirinya aplikasi ini untuk menepis persoalan yang terjadi di masyarakat selama ini," ungkapnya.
Ia menambahkan, mulai hari ini aplikasi Mymountala sudah bisa digunakan dan bisa di download di play store, selain terdapat fitur sambungan baru, ada juga terdapat fitur-fitur lainnya seperti pengaduan masyarakat.
"Aplikasi sudah bisa digunakan, didalam aplikasi tersebut selain untuk saambungan baru, ada juga beberapa fitur lain seperti pengaduan masyarakat apabila terdapat masalah", tambahnya
