HABADAILY.COM - Yayasan Perlindungan Konsumen Aceh (YaPKA), menerima 80 pengaduan konsumen selama tahun 2017. Laporan didominasi soal pelayanan air bersih oleh Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Daroy, Banda Aceh dengan 45 pengaduan.
Sementara pengaduan lain meliputi, pangan kadaluarsa 17 pengaduan, pelayanan PLN 15 pengaduan, pangan segar, ikan, daging dan buah-buahan 15 pengaduan, pangan tidak layak konsumsi 8 laporan serta tentang laporan penipuan undian berhadiah 3 laporan. Dari 80 jumlah pengaduan, 15 diantaranya sudah selesai ditangani, selebihnya masih tahap advokasi pihak YaPKA.
“Untuk laporan pelayanan PDAM Tirta Daroy, 34 laporan tahap konsiliasi dan 11 laporan tahap mediasi,” kata Ketua YaPKA, Fahmiwati, saat menjadi pembicara pada sosialisasi perbedayaan perlindungan konsumen kepada sejumlah pelajar di Sinabang, Simeulue, Jumat (24/11/2017).
Sedangkan laporan persoalan PLN, sebanyak 9 kasus dalam tahap konsoliasi dan 6 lainnya tahap Mediasi. Kasus pangan kadaluarsa tahap konsoliasi 16 kasus dan 1 kasus tahap Mediasi. Selanjutnya 3 kasus pangan undian gratis berhadiah juga dalam tahap mediasi.
